為做到冬秀人身安全集中供熱安全精準售后精準服務培訓培訓運轉，踐行三嚴三實“集中供熱無一件小事，安全精準售后精準服務培訓培訓無止盡”的安全精準售后精準服務培訓培訓心理，1月8日當天上午，投資控股集團公司直屬市供水公司集團公司售后客服核心支部組織發展23名黨團員高考志愿填報者踏入一縷陽光御園高檔翡翠華府，發展“集中供熱安全精準售后精準服務培訓培訓進平臺”內容高考志愿填報安全精準售后精準服務培訓培訓的活動，把一流安全精準售后精準服務培訓培訓送回高檔翡翠華府城鎮居民的在我身邊。  

        活動現場，志愿者們與居民們“零距離”接觸，耐心細致地向居民講解水質、水壓、水價等與用戶息息相關的問題，就居民最為關心的實施階梯水價后“一戶多人口”、高層水質問題進行了答疑解惑。同時，通過發放服務指南宣傳公眾號繳費、微信繳費、支付寶綁定、電子發票推送等便民利民措施，收集《供水服務征詢意見表》認真傾聽用戶對供水服務工作的意見和建議。

 

       活動得到了小區居民的積極響應，前來咨詢的居民絡繹不絕。活動中，志愿者還上門為居民義務維修用水設備，讓居民真正感受到供水服務的貼心，受到了廣大居民的一致好評。活動現場共發放宣傳材料200余份，受理各類用水咨詢30余件，收集《供水服務征詢意見表》20余份。
       “供水服務進社區”活動是市自來水公司踐行“黨建+志愿”服務零距離模式，落實優化營商環境、提升服務水平和服務質量的重要舉措之一，該活動自2008年開展以來，每月開展一次，已連續舉辦12年。通過與居民面對面溝通和交流，了解用戶實際需求、幫助用戶解決實際問題，真正把為民服務落實到了“末梢神經”。